Приказ о возврате купленных в аптеке мед препараты

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 653-60-72 Доб. 448
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 773

Где обязательно сообщается номер телефона, домашний адрес, ФИО. Если по истечении 5 дней не происходит изменений в положительную сторону, то можно прийти к заведующему, с просьбой разобраться в создавшейся ситуации. Если же и эти действия не принесут ожидаемого результата, то тогда стоит обратиться в суд с заявлением. Если обращение поступило позже, тогда пишется заявление на возврат, составляется кассовый ордер. Каждому покупателю хотелось бы избежать неприятностей, которые связаны с обменом или возвратом лекарства.

Отпуск лекарственных средств Общие положения Основным документом, регулирующим оборот лекарственных средств, является Закон Украины "О лекарственных средствах" от Именно им определены вопросы создания, регистрации, производства, контроля качества и реализации лекарств, а также права и обязанности предприятий, граждан и государственных органов.

Лекарственные средства обмену и возврату не подлежат Инфо Лекарство не подлежит обмену или возврату, если оно надлежащего качества. Лекарственные препараты входят в список непродовольственных товаров , не подлежащих обмену в надлежащем качестве на аналогичный товар другого размера, габарита, расцветки, фасона, формы или комплектации. Даже если вы еще не вышли из аптеки, но передумали на счет правильности своего выбора относительно купленного препарата, вы не можете вернуть его назад.

Права покупателей аптеки

Возврат лекарств в аптеки: как законно вернуть себе деньги - советы юриста Размещено: Препарат можно либо заменить, либо вернуть за него деньги. О нововведении заявила и. В чем суть программы Медицинские препараты и средства не подлежали обмену и возврату еще с года. Однако теперь в украинском законодательстве решили внести правки на этот счет.

А несоответствие препаратов нужно подтвердить лабораторно. Такой анализ можно сделать бесплатно в Гослекслужбе. Как сообщила Ульяна Супрун, в организации Гослекслужбы произошли изменения - органу власти предоставили больше полномочий по вопросам контроля и проверки.

А региональные отделения Гослекслужбы будут проверять соответствующие аптеки. Как работает новый механизм Покупатель может вернуть аптеке некачественные препараты при условии предоставления чека и документа, подтверждающего факт некачественного лекарства или средства.

Поэтому, главное правило при покупке медпрепаратов - сохранять чек, без которого не смогут вернуть деньги. При этом сотрудник аптеки должен тщательно проверить упаковку на целостность и убедиться в том, что медикаменты не были использованы или повреждены потребителем умышленно.

Под ненадлежащим качеством имеется в виду истекший срок годности лекарства на момент покупки, что подтверждается чеком, внешний вид лекарства не совпадает с описанием в инструкции, не указаны срок годности или серия партии, физические повреждения на упаковке или блистера ампулы и другие подобные дефекты.

Если потребитель может аргументировать свои сомнения, стоит обратиться в территориальное отделение Гослекслужбы. Там нужно написать заявление и передать для экспертизы остатки медпрепарата. Для таблеток требуют хотя бы один блистер, для инъекций - минимум пять ампул.

Причиной для проверки медикаментов в лаборатории могут быть: признаки фальсификации лекарств; различия в номерах сертификатов на упаковке и на самих препаратах; не указанные в инструкции побочные действия при их приеме.

Лаборатория обязана предоставить свои выводы совершенно бесплатно, а сама экспертиза длиться не дольше семи дней. Как лекарства будут проверять в лаборатории Проверка подлинности начнется с упаковки, куда производители наносят специальные элементы для защиты от фальсификата.

После чего, эксперты проведут лабораторные исследования самого препарата, смоделировав реакции при попадании в организм человека. Исследование также покажет не было ли воздействия потребителя на медикаменты. Допустим, препарат хранился в неправильных условиях, что повлекло за собой необратимые изменения в его составе.

Так, о возмещении потраченных денег речи и быть не может. А если во время первичной проверки станет понятно, что медицинские препараты не соответствуют требованиям, служба попросит поставщика предъявить из архива медицинское средство той самой серии.

Следующее исследование проведет уже арбитражная лаборатория. В результате анализа, который подтвердит отклонения и в архивном образце, целая серия лекарств будет подлежать запрету для реализации в аптеках. Если образец из архива от поставщика окажется качественным, в отличие от лекарств, которые предоставил покупатель — к процессу подключатся правоохранители.

Они должны будут выяснить, как неудовлетворительный препарат оказался в аптеке. Ущерб вынуждена будет возместить аптека. После проведенных исследований покупателю сообщать о результате в виде официального документа.

Именно с ним, он сможет обратиться в аптеку и потребовать компенсации в виде потраченных денег или замены препарата на другой.

Эксперимент В рамках эксперимента, мы решили проверить, как действует вступивший в силу с 1 января текущего года новый закон о возврате лекарств, и знают ли о нем провизоры на местах.

Для этого мы выбрали аптечную сеть, которая пользуется спросом у украинцев, а также единичную аптеку в Киеве. Бутылочку антисептического средства "Хлоргексидин" в сети аптек продали без проблем и, как это принято, выдали чек.

Вскоре, мы вернулись с ним в аптеку и попросили принять препарат обратно, мол, передумали. Фармацевт попросила осмотреть средство и спросила, есть ли у нас уважительная причина для возврата.

Срок годности до ноября года, а препарат соответствует качеству", - вежливо объяснила она, указывая на закрытую бутылочку. Мужчина, который стоял в очереди за нами, возмутился и сообщил о том, что возвращать медпрепараты в аптеку запрещено.

При себе обязательно нужно иметь чек и решение экспертизы, где указано, что препарат не соответствует заявленному качеству", - моментально ответила ему девушка-продавец.

Во второй аптеке мы проделали все то же самое. Однако фармацевт сообщила, что не слышала об изменениях в законодательстве касательно возврата лекарств, но обещала с ними ознакомиться. Всегда забирайте чек. Это документ, который подтверждает, что именно вы провели оплату и купили этот препарат.

Благодаря этому расчетному документу, вы всегда сможете доказать свою правоту. Кстати, в аптеках фискальный или кассовый чек должен быть в обязательном порядке.

Обращайте внимание на срок годности. Аптека обязана продавать лекарства надлежащего качества, но существует человеческий фактор. Случается, что аптечные склады наполняются в хаотичном порядке и фармацевт может просто-напросто упустить из виду просроченную дату на упаковке.

Если у потребителя возникли сомнения в качестве медпрепарата можно потребовать сертификат качества производителя. Аптечное учреждение должно предоставить его в течение суток.

Помимо этого, покупатель может обратиться в территориальный орган Гослекслужбы, контактные данные которого имеются в аптечных учреждениях и на официальном сайте Гослекслужбы. Не бойтесь защищать себя в суде, в случае конфликта. Главная проблема, что люди ленятся защищать свои права в случае их нарушения.

Если вы вдруг выявили, что недавно купленное лекарство с просроченым сроком годности и у вас есть чек — стоит настаивать на компенсации. Кроме того, можно требовать возмещения морального вреда. При этом закон освобождает украинского потребителя от судебных сборов на всех инстанциях.

Поэтому, защищать свои права и бороться за их восстановление можно не заплатив ни копейки. В подавляющем большинстве случаев, суд становится на сторону потребителя при необходимых доказательствах. А если препарат ненадлежащего качества привел к тяжелым последствиям для жизни и здоровья потребителя, компенсацию можно потребовать с конкретной аптеки в досудебном порядке.

Проверяйте на сайте Гослекслужбы, разрешен ли препарат в Украине. Если препарат вам неизвестен, проверьте информацию о нем в специальной форме на сайте Гослекслужбы. Так, вы сможете убедиться, что препарат не запрещен на территории нашей страны. Теперь вернуть деньги за лекарства становится более возможным, чем это было до нововведений.

Однако, на практике это потребует немалых усилий и времени. При этом стоит приготовиться к тому, что несмотря на результат экспертизы, в аптеке могут отказаться возвращать покупателю деньги. В таком случае, придется вызывать правоохранителей и решать вопрос уже с их участием.

Что ж, занимательная головоломка интересна только в том случае, если речь идет о дорогостоящем медпрепарате. А бороться за копеечный блистер аспирина вряд ли кому-то захочется. Анастасия Пасичная.

Супрун: с января можно будет вернуть лекарства в аптеку

Можно ли его вернуть обратно? Такой вопрос возникает, так как многие россияне знают, что у нас в стране по этому поводу есть закон. Согласно этому закону, вернуть лекарственное средство обратно в аптеку нельзя, так как лекарства — это категория товаров, которая не подлежит возврату и обмену. Кстати, чтобы не быть голословным, речь идет о приказе Министерства здравоохранения и социального развития РФ от На этот самый приказ могут ссылаться работники аптек, если вы придете к ним и потребуете, чтобы они вернули вам деньги за товар или обменяли его на другой.

Приобретение лекарственных препаратов: обмен и возврат некачественных товаров

Можно ли в аптеке обменять лекарство? По его словам, он сказал фармацевту название лекарства. Та принесла его, не подавая флакон с препаратом покупателю, назвала стоимость, получила деньги, выбила чек. Но, как потом покупатель увидел, это был более дорогой спрей вместо капель, которые он просил. С его слов, он даже не взял пузырек в руки, тот оставался на столе аптекаря. Покупатель попросил дать ему то, что он просил. Однако фармацевт отказалась менять лекарство и возвращать деньги.

Можно ли вернуть медикаменты в аптеку

С нового года лекарства можно будет вернуть в аптеки: Причины и последствия ДН Михаил Попов Фото из открытых источников Несколько дней назад и. Контролировать процесс возврата лекарств будет Гослекслужба Государственная служба по лекарственным средствам и контролю за наркотиками. Когда аптека будет получать возвращаемые лекарства, она должна проверить, не были ли они вскрыты, не были ли использованы, не была ли повреждена упаковка. Такое заявление в Украине не оставило равнодушным почти никого. Работать на лекарства Так, если в году население Украины закупило лекарств и медикаментов на впечатляющие 34 млрд. Интересно, что оценка эта довольно скромна в сравнении с экспертной. А месяц назад свое веское слово сказал Центр им. Также исследования показывают, что наиболее озабочены своим здоровьем жители Днепропетровской, Харьковской и Одесской областей.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Неиспользованные лекарства теперь можно вернуть в аптеку

Возврат лекарств в аптеку

В аптеках города вернуть купленные препараты пока не получилось — общественник провел эксперимент В конце прошлого года исполняющая обязанности министра здравоохранения Ульяна Супрун сообщила о том, что с 1 января го украинцы смогут возвращать некачественные лекарственные препараты в аптеки. Мариупольский общественный активист, член исполнительного комитета Мариупольского горсовета Дмитрий Забавин решил проверить, как это работает на практике в нашем городе. На них есть спрос, а соответственно, и в аптеках они всегда в наличии. Соседство с лечебным учреждением обеспечивает большой поток покупателей, а значит, шанс на то, что кто-то захочет вернуть медикаменты, больше. Дмитрий Забавин заранее приобрел вышеперечисленные препараты и специально сохранил все чеки, на которых указан перечень лекарств, время покупки и адрес, где они были приобретены.

Возврат товара в аптеку приказ Возврат товара в аптеку приказ Самое актуальное и важное на тему: "возврат товара в аптеку приказ" с комментариями профессионалов.

Закон РФ от Вернуть обратно препарат возможно по следующим поводам: при несоответствии препарата требуемому качеству; при наличии особых характеристик препарата, не устраивающих покупателя или нарушениях торговых правил. Право на возвращение лекарственных средств отражено в Отраслевом стандартеОСТ

Возврат лекарств в аптеки: как законно вернуть себе деньги - советы юриста

Согласно постановлению Правительства РФ от Однако стоит учитывать, что закон регламентирует невозможность покупателя вернуть медикаменты только надлежащего качества. А это значит, что если речь идет о некачественном товаре, компенсация возможна. Кроме того, лекарственные препараты являются таким же товаром, как и одежда или бытовая химия, которые приобретаются покупателем за собственные средства. Согласно ему вы можете вернуть лекарство в аптеку также при условии обнаружения в нем недостатков. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: Потребовать замены на товар этой же марки этих же модели и или артикула. Потребовать замены на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены. Потребовать соразмерного уменьшения покупной цены. Потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом.

Прав ли работник аптеки, который не принял назад у пенсионерки купленные лекарства? Диапазон обращений чрезвычайно широк: от жалоб на неверных мужей до вопросов о разбитой посуде. Вопрос задает житель Минска: Недавно стал свидетелем, как пожилая женщина пыталась сдать в аптеку лекарство, купленное ею 30 минут назад. Она объясняла аптекарю, что ее родственники такое лекарство уже купили. К сожалению, сотрудник аптеки не пошел на встречу пожилой женщине.

Возврат товара в аптеку закон Добавлено: 11 фев в 10 Admin Лекарственные средства — это категория товаров, продажа которых особо регламентирована законодательством. Мало кто из потребителей знает, можно ли вернуть лекарство в аптеку, если оно не подошло по субъективным или объективным причинам. Фармацевты могут использовать неграмотность граждан, чтобы отказать в возврате препаратов после продажи. Однако существуют ситуации, при которых аптека не может ответить отказом на требования потребителя. Согласно законодательству, препараты надлежащего качества нельзя вернуть или обменять после их покупки. Следовательно, если таблетки не подошли по субъективным причинам, то их нельзя сдать обратно, даже если товарный вид полностью сохранен.

Закон РФ от 7 февраля г. Невыполнение требований законодательства о защите прав потребителей может привести к довольно существенным материальным потерям аптечного учреждения. Проверки аптечных учреждений на предмет соответствия их деятельности Закону о защите прав потребителей проводятся достаточно часто. Кто вправе проводить такие проверки? Как минимизировать их возможные негативные последствия? Какие нарушения в работе аптечного учреждения могут привести к штрафам?

Возврат лекарств в аптеки: как законно вернуть себе деньги - советы юриста Размещено: Препарат можно либо заменить, либо вернуть за него деньги. О нововведении заявила и. В чем суть программы Медицинские препараты и средства не подлежали обмену и возврату еще с года. Однако теперь в украинском законодательстве решили внести правки на этот счет.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как вас обманывают в аптеках. Все о работе в аптеке. Сговор врачей и фармацевтов.
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 12
  1. Валентина

    И нюхать ,чистил ли он зубы ))

  2. prizningsnif1969

    Согласен. Сделали хуже

  3. Станислав

    Так как главным инициатором данного закона является Ирина Луценко, можно предположить, что ее муж (Юрий Луценко изрядно ее достал .

  4. woodctidere

    Резина Michelin зимняя и в подарок летняя (новая). Велик на БЛЯХАХ ! Подкрашена только правая часть вилки спереди.Отдам за 200 грн. и помогу с растаможкой за 10 000 грн. расходы брокера и штраф за просрочку твой! 050 476 33-20

  5. Амвросий

    Главное кивнуть головой , как на выборах ВВП)))

  6. myotipa91

    Показаний в ментовке никаких не давай.

  7. Любомила

    Жаль конечно, что не уголовка, я бы пьянь отстреливал, на месте!

  8. Мстислав

    Если я не понятно выразил ход своих мыслей , напишу более внятно .

  9. Парфен

    Чем грозит прописка иностранца в квартире для получения им рабочей визы?

  10. Харитина

    Спасибо, Антон, за Ваши видео.

  11. Изабелла

    Сука продажная. Поживи на наши копейки

  12. Анисья

    Какой будет штраф за дизлайк?

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных