Что делать если сломался телефон на гарантии образец претензии

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 653-60-72 Доб. 448
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 773

Полезные ссылки Сегодня, в век цифровых технологий, мы не можем представить свою жизнь без мобильных телефонов. Эти аппараты бывают самых различных форм, типов и расцветок. Они отличаются по функциональности, производителям и, конечно, цене. Но с любым сотовым телефоном может случиться неприятная вещь. Он может выйти из строя или, проще говоря, сломаться. Многих потребителей , наверняка, волнует вопрос:

Бесплатно с мобильных и городских Бесплатный многоканальный телефон 8 Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 , юрист Вам поможет 1. Я вернул деньги со страховки на телефон, а телефон сломался, явно заводской брак телефон перестал видеть сим и динамики перестали работать, я могу что то с этим заделать чек на покупку телефона и коробка есть, телефону 3 месяца, может какая то гарантия есть?

То есть цвет, комплектация, функции — все это должны проверить в магазине, иначе потом вернуть не удастся. Единственный шанс для возврата — доказать, что вас не правильно информировали о функциях и возможностях товара. Это придется доказывать в суде.

Как вернуть деньги обратно, если сломался мобильный телефон (смартфон) на гарантии

В году вы купили телефон или смартфон или даже планшет. Причем никакого значения не имеет, для кого он был приобретен, пусть даже в подарок. Основная суть здесь в сохранении всех бумаг, в том числе и чека, и упаковки. Хотя даже если чек и был потерян, это не является основанием для отказа от приемки вашего телефона в гарантийный ремонт бесплатно, а не за дополнительные деньги.

Товар можно вернуть и при отсутствии талона на гарантию, но только в полной комплектации, как и в день покупки, в срок, указанный в документах. При иных обстоятельствах можно нарваться на жесткий, но справедливый отказ от продавца.

Что делать в такой ситуации вам подскажут опытные юристы, к которым можно обратиться за помощью через форму обратной связи бесплатно. Для того, чтобы у вас приняли претензию и выполнили все ваши требования необходимо вернуть не только сам телефонный аппарат, но и все девайсы, к нему прилагающиеся.

Что делать, но по закону вернуть необходимо будет именно те наушники, которые сразу же шли в комплекте, а не другие. Кстати, на них может быть установлен отдельный гарантийный срок, если вдруг они сломаются. Действия потребителя Скачать образец заявления на возврат телефона Что делать если вы не успели проверить все функции телефона на работоспособность сразу в магазине?

Не стоит волноваться у вас есть: Этот срок устанавливает закон о защите потребительских прав в году для всех товаров, если был обнаружен брак производства или иной дефект, приобретенный не по вашей вине; срок, установленный гарантийным обслуживанием от продавца.

Обычно на технически сложные товары такие сроки составляют от одного до двух лет; срок, установленный гарантийным обслуживанием от производителя.

Чаще всего непосредственно продавцу ничего по вопросам гарантий делать не нужно, так как производитель изначально обязан устанавливать сроки технического обслуживания за свой счет. После того как поломка была обнаружена у вас есть несколько вариантов действий, причем что делать решаете именно вы а не продавец.

В году вы можете: Если продавец мотивирует свой отказ решить проблему со сломанным телефоном в вашу пользу, настаивайте на проведении экспертизы, после которой будет выявлен производственный брак.

Даже если и после этого вы получили отказ в выполнении ваших прав, не переживайте и не ломайте голову, что делать с некачественной покупкой. Смело собирайте все бумаги и идите в местный отдел по защите потребительских прав. Конечно, при этом желательно отказ продавца зафиксировать в письменной форме с подписью ответственного лица и реквизитами организации.

Пишите претензию на имя руководителя недобросовестного магазина и на имя начальника управления по вопросам защите покупателей и ждете результата.

Порядок гарантийного обслуживания В году дорогой мобильный телефон это не просто способ похвастаться перед знакомыми своим финансовым благополучием, показав при этом, что у вас есть деньги на всякие навороченные штучки. Это еще и доступ к новейшим технологиям для собственного комфорта и удобства.

Но что делать, если дорогостоящий телефон сломался сразу после покупки? Как вернуть свои деньги? Как добиться осуществления своих прав по полной программе в соответствии с законом о защите потребителей? Где гарантия, что поломка не повториться после ремонта второй и третий раз?

Что делать без телефона пока он в ремонте? На все эти вопросы, и еще многие вы сможете получить ответ у компетентных профессионалов с большой практикой работы с законодательной базой в отношении отстаивания прав потребителей.

Просто подробно расскажите о своей беде нашим консультантам, и мы попытаемся решить проблему в максимально короткие сроки в вашу пользу. Итак, телефон сломался, а вам нравиться именно эта модель и возвращать за нее деньги вы не хотите или в договоре прописано, что возврат товара не возможен, допускается только ремонт по гарантии.

Значит, вам необходимо изучить подробно тему гарантийных сроков. Ваши действия после обнаружения поломки: Имейте в виду, что если причиной поломки стали вы сами к примеру, вылили на него воду , то ремонт будет осуществлен продавцом, но только за ваши деньги.

При принятии сервисным центром положительного решения о гарантийном ремонте вам в замен должны предоставить другой мобильник на все время исправления неполадок.

Также, необходимо знать, что превышение срока по ремонту более 45 дней является поводом для написания новой претензии к продавцу. Еще один момент, если телефон сломался после окончания срока гарантии, то добиться его ремонта за счет поставщика будет достаточно затруднительно.

Полезная информация:

О предъявлении претензий по качеству товара по истечении гарантийного срока

На основании абз. Добрый день у меня вопрос, сломался светодиодный модуль через два с половиной месяца использования, продавец сказал что будет связываться с поставщиком и только после его ответа поставщика будет решаться вопрос о замене или возврате денежных средств или отказе во всем. Правомерно ли это? Здравствуйте, Дмитрий! Такие действия продавца не правомерны, так как удовлетворение права потребителя на качественный товар не может ставится в зависимость от позиции первоначального поставщика. Вам следует предъявлять продавцу письменное заявление с требованием потребителя.

Как вернуть деньги, если телефон сломался по гарантии в 2018 году?

Что делать? Претензия продавцу по недостаткам товара, обнаруженных по окончанию гарантийного срока, но в пределах 2-х лет с момента покупки. Итак, для начала определимся с понятийным аппаратом. Если закончился гарантийный срок на товар, но по истечению данного срока в нем был обнаружен недостаток и он носит производственный характер, то потребитель все равно вправе предъявить претензии по качеству товара как продавцу в течение 2 лет со дня приобретения товара. При этом обязанность доказать, что недостаток товара производственный и возник до передачи товара потребителю лежит на потребителе. Доказательством указанного обычно является соответствующее Экспертное заключения выданное организацией осуществляющей проведение независимой экспертизы.

Как вернуть деньги за телефон на гарантии?

Возврат денег или обмен возможны только в связи с дефектами в работе. Или по усмотрению самого магазина. Какие технически сложные товары не подлежат обмену в 14 дней? При покупке консультант ввел в заблуждение, сказал, что телефон на 2 сим-карты, а на самом деле только на одну. Хотя мы предупреждали, что надо именно на две. Телефоном еще не пользовались, пытались сдать его в магазин, но там сказали, что он не подлежит возврату. Что делать? Увы, качественный телефон и правда не подлежит возврату см. Но вы можете использовать другие основания: Попробуйте написать претензию в магазин.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как вернуть деньги с помощью претензии?

Как вернуть деньги за телефон на гарантии – от претензии до суда

Максимальные сроки выполнения ремонта по гарантии составляют 45 дней. Что делать, если гарантийный ремонт длится более 45 дней На некоторые товары производителем должен быть установлен гарантийный период. Речь идет о технически сложных товарах. К таким, например, относятся телефоны, а также бытовая техника и электроника. Под гарантийным периодом понимается временной промежуток после приобретения товара, когда потребитель может обратиться с требованием устранения недостатков на безвозмездной основе иными словами — его ремонта либо потребовать возврата денег за приобретенную технику с существенными недостатками. Если в гарантийный период техника сломалась, то покупателю категорически не стоит производить ремонт самостоятельно.

Стоимость юридических услуг по защите прав потребителей Видео о защите прав потребителей в Украине Вы знали о том, что права потребителя зачастую нарушаются еще в процессе продажи товара или услуги?

Как написать претензию на возврат денег за телефон? Ваши действия, если телефон сломался почти сразу после покупки Если в магазине вы не включали телефон и не проверяли его функциональность, а дома сразу или в первые две недели обнаружили явные недостатки, то вы можете: Потребовать возврат, обмен или ремонт телефона. Потребовать гарантийное обслуживание от магазина, которое на мобильные телефоны составляет от 12 до 24 месяцев.

Как правильно написать претензию на возврат товара в магазин (образец)

Это средство связи есть практически у каждого человека, без него сложно представить современную жизнь. Приобретая дорогостоящее средство связи, потребитель имеет право рассчитывать на длительную эксплуатацию. Если вдруг возникла неприятная ситуация и телефон оказался бракованным, то его можно сдать продавцу. Правила возврата установлены на законодательном уровне. Обе стороны сделки имеют свои права и обязанности, которые должны исполняться.

Сломался телефон на гарантии

Бирка на изделии должна быть целой: Изделие не должно выглядеть использованным, иметь внешние дефекты царапины, потертость: Сервисный талон. При отсутствии чека, факт продажи может быть подтвержден в судебном порядке. Покупатель обязан сдать изделие в магазин, не позднее истечения срока гарантии.

При возражениях продавца рекомендуется апеллировать его положениями. Согласно тексту закона, у потребителя имеется 14 дней, чтобы вернуть качественный товар по необъективным причинам: Указанное правило не распространяется на телефоны, которые относятся к технологически сложным устройствам. Чтобы избежать споров и разочарований, нужно проявлять внимательность и вдумчивость при покупке.

В году вы купили телефон или смартфон или даже планшет. Причем никакого значения не имеет, для кого он был приобретен, пусть даже в подарок. Основная суть здесь в сохранении всех бумаг, в том числе и чека, и упаковки. Хотя даже если чек и был потерян, это не является основанием для отказа от приемки вашего телефона в гарантийный ремонт бесплатно, а не за дополнительные деньги. Товар можно вернуть и при отсутствии талона на гарантию, но только в полной комплектации, как и в день покупки, в срок, указанный в документах. При иных обстоятельствах можно нарваться на жесткий, но справедливый отказ от продавца.

.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 12
  1. Эрнест

    Говорит, говорит, но не договаривает! там еще очень много нюансов ребята!

  2. bundrobudmi

    Судимся по несуществующему кредиту якобы взятого в 2008 году,в суды были в районном ,потом в областном суде,так вот там нам сказали что кредитная карточка безсрочная и на неё постоянно насчитывабтся проценты,и закрыть дело за сроком давности не представляется возможным ,подали касацию в киев пока тишина,в течении двух лет ,идет ли сейчас насчет процентов если дело находится в суде.сума выданая на карточку была 3тысячи гривен ,после насчета процентов в 30 тысяч начася судебный процес,о существовании кредита узнали вместе с повесткой в суд графологическая экспертиза ни опровергла ни подтвердила подписи на договоре

  3. Эмма

    С авто на литовской регистрации без проблем могу решить проблемы с документами, так как снять с учёта авто можно без его присутствия, просто нужно найти хозяина. Это все делается без проблем, поэтому если вы не компитентны в этом вопросе, не ругайте тогда людей. А вот с польскими машинами да, там все сложнее намного.

  4. Кларисса

    ПРЕСТУПНЫЕ УБЛЮДКИ БОЯТСЯ ЮГО-ВОСТОК И ВВЕЛИ ИМЕННО ТАМ ВОЕННОЕ ПОЛОЖЕНИЕ,НО ЭТО БЕСУ НЕ ПОМОЖЕТ, НАРОДНОЕ ТЕРПЕНИЕ СЖАЛОСЬ УЖЕ КАК ПРУЖИНА, А У ПРУЖИНЫ ЕСТЬ ОДНО СВОЙСТВО, ОНА ВЫСТРЕЛИВАЕТ ЕСЛИ ЕЁ СИЛЬНО СЖАТЬ.

  5. Каролина

    Ой, яке важке ім‘я для його власника.

  6. fabreimilho

    Александр Михайлович2 недели назадэто не девушка, надо к ней обращаца, блядюга конченная .

  7. Мефодий

    У меня шесть кредитов на общую сумму примерно $700тыс. Ни один не плачу уже два года как с новым паспортом и инд кодом хрен теперь найдут думаю еще пластику сделать что бы на 100 не нашли

  8. Мальвина

    Пожалуйста обьясните по вопросу автоцивилки машина на николаевских номерах покупал в Одессе ставил на учёт в сервисном центре в Одессе ПОЧЕМУ автоцивилка из-за этого вдруг дороже каждый год от этого страда ю спасибо респект за вашу помощь

  9. Стоян

    Куда деньги переводить?

  10. tralecgur

    Можно ли поливать их говном, навозом?

  11. Гавриил

    Кошмар! Ну, вот, мы ехали, ехали и, наконец, приехали. к лучшей жизни, блинннннн!

  12. Севастьян

    Ну на сколько знаю рприменение оружия разрешено при угрозе жизни и ЗДОРОВЬЮ, а значит махни палкой и в тебя можно стрелять. Это как в уставе ВРФР описано(думаю полиция не далеко уходит от него), так и в законах, относящихся к охране.

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных