Договор управления многоквартирным домомдля юридических лиц

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 653-60-72 Доб. 448
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 773

Для расторжения сделки одна сторона должна оповестить другую сторону об этом в письменном виде п. Постановление Правительства РФ от Собственники помещений в многоквартирном доме обязаны заключить договор управления этим домом с управляющей организацией, выбранной по результатам открытого конкурса, в порядке, установленном статьи В общем случае если способ управления избран собственниками помещений самостоятельно управляющая организация не вправе принудить того или иного собственника подписать с ней договор управления многоквартирным. Договор управления заключается, с одной стороны, собственниками помещений, с другой — управляющей организацией управляющим. При этом, договор управления должен содержать положения, касающиеся непосредственно владельцев нежилые помещения в МКД. Договор управления многоквартирным домом заключается управляющей организацией с каждым собственником помещения в многоквартирном доме на основании решения общего собрания.

О некоторых вопросах практики рассмотрения споров о правах собственников помещений на общее имущество здания Многоквартирные дома являются не только местом жительства граждан, но и объектом инвестирования и местом ведения бизнеса. При этом договариваться о том, как управлять зданием, собственникам жилой и коммерческой недвижимости приходится по одним общим правилам.

Управляющая компания, выбранная собственниками, не вправе отказаться от заключения договора управления. В настоящее время на территории Волгограда и области очень активно проводятся общие собрания, на которых собственники принимают решения о прекращении ранее существующих отношений по управлению многоквартирными домами. Кто-то находит для себя решение накопившихся вопросов в создании товарищества собственников недвижимости, другие — выбирают новую организацию.

Договор управления многоквартирным домом

Так, в конце г. Безусловно, у данного способа управления есть и плюсы, и минусы. Сложности же могут возникнуть, когда минусы преобладают и появляется необходимость прекратить договор управления.

Для расторжения указанного договора следует понимать, кем, когда, на каких основаниях и в каком порядке это может быть сделано. Попытаемся ответить на поставленные вопросы, обратившись к гражданскому и жилищному законодательству, а также используя разъяснения компетентных ведомств и арбитражную практику.

Оговоримся сразу, что договор может быть прекращен одним из следующих способов: в связи с окончанием срока его действия; по основаниям, предусмотренным ст.

Последний способ не будет рассмотрен в рамках данной статьи. Нормы о договоре управления многоквартирным домом содержатся в ст. По данному договору одна сторона управляющая организация по заданию другой стороны собственников помещений в многоквартирном доме, органов управления ТСЖ либо органов управления жилищного или иного специализированного потребительского кооператива в течение согласованного срока за плату обязуется оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме, предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений в таком доме и пользующимся помещениями в этом доме лицам, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность п.

Таким образом, говоря о расторжении договора управления, необходимо будет рассмотреть как минимум две ситуации — расторжение договора управления, заключенного между собственниками помещений многоквартирного дома и управляющей компанией, и расторжение договора управления, заключенного между ТСЖ и управляющей компанией.

Инициатор прекращения договора Любой договор может быть расторгнут стороной по такому договору. То есть, отвечая на вопрос, кто может расторгнуть договор управления, следует говорить, во-первых, о собственниках жилых помещений в многоквартирном доме, во-вторых, о ТСЖ , в-третьих, об управляющей организации.

Понятно, что ТСЖ и управляющая организация при заключении, а значит, и при расторжении договора действуют в лице своих органов. Договоримся, что все сказанное о ТСЖ в полной мере может быть распространено на поименованные в законе жилищные кооперативы и иные специализированные потребительские кооперативы.

Что касается собственников помещений, то на этот счет Жилищный кодекс содержит правило, согласно которому договор управления заключается по решению общего собрания собственников и подписывается с каждым из них.

Подобное правило о порядке расторжения договора предусмотрено в п. Между тем логично предположить, что при наличии любого из оснований к расторжению договора необходимо проведение общего собрания собственников помещений в доме.

Это подтверждается и судебной практикой, которая будет рассмотрена ниже. Таким образом, важно помнить, что стороной по договору управления многоквартирным домом являются собственники помещений что обуславливает необходимость подписания договора с каждым из них , которые согласуют свою волю путем участия в общем собрании.

Общие основания прекращения договора В части причин изменения и расторжения договора управления п. По требованию одной из сторон по решению суда только: при существенном нарушении договора другой стороной; в иных случаях, предусмотренных ГК РФ, другими законами или договором.

При существенном изменении обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора, если иное не предусмотрено договором или не вытекает из его существа. Рассмотрим каждое из указанных оснований. Мирный способ: отказ от пролонгации Как правило, договор управления содержит условия о возможности его досрочного расторжения по инициативе одной из сторон при обязательном направлении письменного заявления в установленный срок и о возможности расторжения договора по взаимному соглашению сторон.

Здесь же следует обратиться к п. Договор управления многоквартирным домом срочный — максимальный срок для него установлен в пять лет, а минимальный — один год п.

Для юридических лиц ТСЖ и управляющей организации достаточно направления письма в адрес контрагента управляющей организации и каждого собственника соответственно с заявлением о прекращении договора. Собственники в доме, где способом управления не выбрано ТСЖ , как было указано выше, действуют посредством принятия решений на общем собрании.

Таким образом, для отказа от заключения договора на новый срок необходимо провести общее собрание собственников помещений, в повестке дня которого будет соответствующее положение.

Кроме того, на этом же собрании имеет смысл избрать новый способ управления домом либо новую управляющую организацию, а также выбрать лицо, которое будет ответственно за доведение результатов голосования до управляющей организации, направление в ее адрес заявления с отказом от продления договора на новый срок и требованием о передаче технической и иной документации, необходимой для управления многоквартирным домом.

В случае если такого собрания не проведено, к заявлению об отказе в пролонгации контракта не приложен протокол общего собрания собственников, управляющая организация вправе считать договор управления продленным. Обычно для собственников помещений прекращение договора управления в связи с истечением срока договора означает выбор нового способа управления, а это обязательно влечет расторжение договора с предыдущей управляющей организацией в любом случае, вне зависимости от истечения срока договора.

Несколько слов о пролонгации Вернемся к п. Представляется, что данная норма несколько не согласована с п. Поэтому если первоначальный договор был заключен на год, цена договора установлена на общем собрании также на этот год, то в случае автоматической пролонгации договора может показаться, что не определено одно из существенных условий, предусмотренных п.

Однако п. Итак, в случае если общее собрание по каким-либо причинам не состоялось, при условии пролонгации договора управляющая организация обязана применить тарифы, установленные органом местного самоуправления, а все остальные условия договора остаются в силе.

Отсюда вывод: непроведение общего собрания собственников помещений и неучастие в нем всегда невыгодны, главным образом самим же собственникам. Изменение способа управления — одностороннее прекращение договора Согласно п. Названной нормой фактически предусмотрен еще один способ одностороннего расторжения договора управления многоквартирным домом, о котором уже говорилось выше, — смена способа управления домом.

Добавим, что создание и государственная регистрация ТСЖ не являются сами по себе выражением выбора способа управления , поскольку ТСЖ может быть выбрано в качестве управляющей организации в иных домах, помимо того, на основе которого оно создано.

Если договор управления заключен по итогам открытого конкурса Жилищный кодекс выделяет особый субъект договора управления — управляющую организацию, выбранную по конкурсу органом местного самоуправления п.

Особенность в том, что собственники помещений ограничены в праве расторжения договора, даже если выбрали иной способ управления. Повторим, по общему правилу п. В случае заключения договора управления по результатам открытого конкурса собственники вправе принять решение об изменении способа управления в любое время до истечения срока действия договора , но договор управления может быть расторгнут собственниками помещений в одностороннем порядке только по истечении каждого последующего года со дня заключения указанного договора п.

Получается своеобразная санкция за нерасторопность и нерадивость хозяев — это с одной стороны. Такой вывод следует из п. Естественно, всегда есть шанс, что выбранная по конкурсу организация вполне устроит собственников и они предпочтут ее в качестве способа управления на новый период.

Этот срок может варьироваться от года до трех лет п. Существенное нарушение договора Выше нами были рассмотрены способы расторжения договора во внесудебном порядке, однако жилищным и гражданским законодательством предусмотрены случаи, когда только суд вправе решить вопрос о расторжении договора управления.

Согласно п. Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора ст.

Жилищный кодекс конкретизирует общие нормы ГК РФ в п. Подчеркнем, что в приведенной норме говорится о любых условиях договора, не только о существенных. Однако суды применяют указанные нормы всегда в совокупности, поэтому в договоре для надежности толкования следует предусмотреть все возможные основания для расторжения в случае его нарушения.

Наиболее распространенными нарушениями являются: систематические задержки в предоставлении услуг и выполнении работ при управлении многоквартирным домом, связанные с неудовлетворительным исполнением управляющей организацией своих обязательств; непредставление управляющей организацией отчета о выполнении договора управления; причинение вреда вследствие действий бездействия управляющей организации общему имуществу многоквартирного дома.

Требование об изменении или о расторжении договора управления может быть заявлено заинтересованной стороной в суд только после получения отказа другой стороны от изменения или расторжения договора либо в случае отсутствия ответа в срок, указанный в предложении или установленный законом либо договором, а при его отсутствии — в дневный срок п.

Так как решение об отказе от исполнения договора принимается на общем собрании собственников помещений, логично на этом же собрании выбрать новый способ управления домом либо иную управляющую организацию, поскольку у собственников возникает такая обязанность, а также возможность наступления последствий ее неисполнения в виде выбора органом местного самоуправления управляющей организации по конкурсу.

Если инициатор расторжения договора — управляющая организация Во всех приведенных ситуациях инициатором расторжения договора управления выступала сторона, получающая услуги по данному договору.

Но не исключена и обратная ситуация — когда в одностороннем порядке от исполнения договора откажется управляющая организация. Этот отказ возможен по аналогичным основаниям во внесудебном и судебном порядке. В любом случае требование о расторжении договора должно быть направлено всем собственникам помещений в многоквартирном доме как стороне по договору управления.

Такой подход соответствует п. Иначе говоря, расторжению подлежат все договоры, заключенные управляющей организацией с собственниками помещений в многоквартирном доме. Иски в суд о расторжении договора управляющие организации подают, как правило, в связи с неуплатой собственниками вознаграждения по договору.

Редкость таких дел в судах объясняется их процессуальной сложностью, поскольку ответчиками будут выступать все собственники помещений, так как согласно п.

Конечно, истец может ходатайствовать перед судом об объединении всех дел в одно производство для их совместного рассмотрения и разрешения п.

Но, на наш взгляд, это тот случай, когда управляющей организации легче дождаться истечения срока договора, если иная возможность досрочного прекращения не предусмотрена.

Последствия такого расторжения договора похожи на последствия вышеописанных ситуаций — собственники оказываются перед необходимостью выбора способа управления домом, если они своим правом выбора не воспользуются, за них это сделают местные власти.

Расчеты сторон и предоставление коммунальных услуг При любом из способов расторжения договора управления многоквартирным домом крайне актуальными становятся финансовый вопрос и порядок предоставления коммунальных услуг.

В соответствии с Гражданским кодексом и п. Например, частью собственников помещений должен быть возвращен долг по оплате жилых помещений и коммунальных услуг, управляющей организацией должна быть возвращена стоимость оплаченных, но не выполненных услуг и работ пп.

Добавим к данному пояснению Минрегиона, что стоимость оплаченных, но не выполненных услуг и работ будет рассматриваться как неосновательное обогащение в соответствии с гл.

Кроме того, на основании этих же норм возможно взыскание с управляющей организации сумм, накопленных на капитальный ремонт, и иных целевых сборов, хотя лучше предусмотреть порядок такой передачи непосредственно в договоре управления см.

Обсуждения Протокол разногласий к Договору предлагаемому Управляющей компанией. Правка запрещена, пожелания, предложения выносите, обсудим, если будет необходимо дополним, изменим. Над этим протоколом проработали двое суток.

Всем удачи. Мнение выраженное в протоколе не навязывается, поэтому в комментариях только предложения, не надо писать все пропало, я не верю, тем более да пошли Вы. Исполнитель, получивший протокол разногласий к проекту договора, содержащего положения о предоставлении коммунальных услуг, обязан в течение 30 дней со дня его получения известить собственника о принятии договора в его редакции либо об отклонении протокола разногласий с указанием причин отклонения.

При отклонении исполнителем протокола разногласий либо неполучении заявителем извещения о результатах его рассмотрения в указанный срок собственник вправе передать разногласия, возникшие при заключении договора, содержащего положения о предоставлении коммунальных услуг, на рассмотрение суда.

Если исполнитель уклоняется от заключения договора, содержащего положения о предоставлении коммунальных услуг, собственник вправе обратиться в суд с требованием о понуждении заключить договор и возмещении причиненных этим заявителю убытков Елена, возможно тогда нужно менять формулировку п.

По юристу в сфере ЖКХ никто пока не отписался. Этот же пункт дополнить словами: 1. Постановлением Правительства г. Москвы от С дополнением соглашусь. Она не сокращена, все перечисленные и могут проживать на законном основании, а вот в формулировке УК мне придется доказывать, что непрописанный член семьи проживает на законном основании.

Кроме того, до получения собственности на законном основании там никто жить не может. Когда будет собственность, никто не знает.

Уважаемые совладельцы квартир д. Несколько слов о нашем собрании, состоявшемся 5 марта. Сначала о повестке дня. Первые три вопроса из уведомления пропускаю. Вопросы 4 и 5 входят в компетенцию общего собрания, но преждевременны, так как мы еще не собственники. То же самое относится к вопросам 6, 7.

Вопрос Давайте обсудим, так как при оформлении права собственности у каждого из нас будет доля собственности земельного участка с элементами озеленения и благоустройства ст. Вопросы 14 и

Решение Московского городского суда от 27.01.2016 по делу № 02-0072/2016

Конкурс является открытым по составу участников и по форме подачи заявок. При проведении конкурса устанавливаются следующие требования к Претендентам: 1. Претендент считается соответствующим установленному требованию, если он обжаловал наличие указанной задолженности в соответствии с законодательством Российской Федерации и решение по такой жалобе не вступило в силу; 1. При этом претендент считается соответствующим данному требованию, если непосредственно перед началом процедуры вскрытия конвертов с заявками на участие в конкурсе средства поступили на счет, указанный в конкурсной документации. Проверка соответствия претендентов указанным требованиям осуществляется конкурсной комиссией. Основаниями для отказа допуска к участию в конкурсе являются: 1.

ГБУ "Жилищник Строгино"

Пожаловаться О расторжении договора управления многоквартирным дом. В силу части 2 статьи Жилищного кодекса РФ управляющие организации по договору управления многоквартирным домом в течение согласованного срока за плату обязаны выполнять работы и или оказывать услуги по управлению многоквартирным домом, оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме, предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений в таком доме и пользующимся помещениями в этом доме лицам, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность. Несмотря на то, что такой источник права как судебный прецедент в российской правовой системе отсутствует, необходимо обратиться к правоприменительной практике по данному вопросу. Такой договор может быть прекращен в одностороннем порядке по инициативе собственников помещений по основаниям, установленным законом, а именно частями 8. В силу части 8. В соответствии с частью 8.

Порядок заключения договоров:

Железнодорожная д. Отрадное далее — многоквартирный дом , обеспечение предоставления коммунальных услуг, обеспечение сохранности, надлежащего управления, содержания и ремонта общего имущества дома, его инженерных систем и оборудования, мест общего пользования и придомовой территории в рамках полученных средств , решение вопросов пользования указанным имуществом Собственниками помещений посредством управления многоквартирным домом управляющей компанией, а так же пользования коммунальными услугами. По настоящему Договору Управляющая организация осуществляет свою деятельность в отношении всех собственников помещений в многоквартирном доме, нанимателей, арендаторов и других физических и юридических лиц, проживающих, пользующихся и владеющих помещениями на законных основаниях. Состав и техническое состояние общего имущества многоквартирного дома и придомовой территории, находящихся в установленных границах, на момент заключения настоящего Договора отражается в Акте технического состояния, который составляется при приемке дома в управление Управляющей организацией, а также при расторжении настоящего договора по любому из оснований. При отсутствии технической документации на момент заключения настоящего Договора Управляющая организация обеспечивает изготовление технической документации по многоквартирному дому. Расходы Управляющей организации, понесенные на изготовление такой документации, возмещаются Управляющей организации предыдущей управляющей организацией. Управляющая организация по заданию Собственника помещения обязуется за плату в рамках заказанных работ и полученных средств: 3. Осуществлять управление многоквартирным домом; 3. Оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома, а именно осуществлять: техническое обслуживание, санитарное содержание и текущий ремонт; 3. Обеспечивать предоставление Собственнику помещения и проживающим с ним лицам следующих коммунальных услуг: горячее и холодное водоснабжение, водоотведение, теплоснабжение, электроснабжение.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Механизм доверительного управления предприятиями обсуждали на совещании у Президента

Судебное делопроизводство

Судья Царапкина Е. Ульяновск Судебная коллегия по гражданским делам Ульяновского областного суда в составе: председательствующего Шлотгауэр Л. Ульяновске от 22 декабря года недействительными. В период с В повестке голосования данный вопрос не ставился. На рассмотрение общего собрания не был представлен договор управления многоквартирным домом для утверждения его условий в соответствии с ч.

Общие положения 1. Юридические лица и предприниматели - собственники нежилых помещений, вносят плату за услуги и работы по управлению, содержанию и текущему ремонту общего имущества многоквартирного дома Управляющей организации на условиях договоров с заключенных с ними, по ценам и в порядке расчета платы утвержденным высшим органом управления многоквартирного дома, в зависимости от состава выбранных услуг и работ.

От 4 условно. Защита прав и законных интересов собственников помещений в доме Собственники помещений в доме сами осуществляют защиту своих прав и законных интересов лично либо через представителей.

Население и ИКУ - МУП "Горводоканал" г.Новочеркасска

Некоторые вопросы заключения договора управления многоквартирным домом Главная страница Некоторые вопросы заключения договора управления многоквартирным домом Для опосредования отношений по управлению многоквартирным домом Жилищный кодекс РФ предложил новую правовую форму - договор управления многоквартирным домом. Одной из особенностей данного договора является установленный законодательством режим его заключения, который можно обозначить как обязательный для кредитора, управомоченного требовать деятельности для целей управления. Решение этого вопроса поставлено в зависимость от субъектного состава на стороне кредитора. Закон позволяет выделить два их вида: товарищество собственников жилья, жилищный или иной специализированный потребительский кооператив, созданный собственниками помещений в многоквартирном доме собственники помещений в многоквартирном доме физические, юридические лица, публичные образования. В первом случае заключение договора управления многоквартирным домом не составляет обязанность созданной собственниками некоммерческой специализированной организации. В соответствии со ст. Закон не относит вопрос о заключении договора управления многоквартирным домом к компетенции общего собрания членов товарищества собственников жилья п.

Договор управления многоквартирным домом

Что касается собственников помещений, то на этот счет Жилищный кодекс содержит правило, согласно которому договор управления заключается. Договор управления многоквартирным домом. Договор управления многоквартирным домом заключается в письменной форме путем составления одного документа, подписанного сторонами. При выборе управляющей организации общим собранием собственников помещений.

Раскрытие информации о деятельности организаций ЖКХ РМЭ

Судебная коллегия по гражданским делам Нижегородского областного суда в составе председательствующего судьи: Погорелко О. Суд первой инстанции удовлетворил требования жителей, а судебная коллегия по гражданским делам Нижегородского областного суда решение суда оставила без изменений, указанное решение вступило в законную силу Однако в сентябре года С. Прокурор обратился в суд в силу ч. Шахунья Нижегородской области незаконными и обязал провести открытый конкурс по выбору управляющей организации.

Надлежащее выполнение процедуры передачи управления многоквартирным домом вновь выбранной управляющей организации имеет ключевое значение для формирования конкурентного рынка услуг по управлению многоквартирными домами. Точно определить наличие правовых оснований для передачи дома в управление важно и органам местного самоуправления, и снабжающим коммунальными услугами организациям, и организациям, оказывающим информационно-расчетные услуги управляющим компаниям, и органам социальной защиты населения, и тем более самим управляющим организациям и собственникам помещений в многоквартирных домах. Таким образом, в силу вышеуказанных норм Жилищного кодекса Российской Федерации, определенная часть прав и обязанностей по поводу управления многоквартирным домом возникает из решения общего собрания собственников помещений в таком доме, а часть таких прав и обязанностей возникает из договора управления. Данный вывод несколько узко трактует нормы федерального законодательства. Договор заключается посредством направления оферты одной из сторон и ее акцепта другой стороной. Выбор управляющей организации общим собранием собственников помещений в многоквартирном доме порождает обязанность прежней управляющей организации передать документацию, связанную с управлением домом, именно вновь выбранной управляющей организации закон не связывает данную обязанность с фактом заключения договора управления собственниками помещений с вновь выбранной управляющей организацией. Данная норма не означает, однако, что определение момента заключения договора производится не в соответствии с гражданским законодательством.

Контактная информация Договор управления многоквартирным домом Собственники жилых и нежилых помещений в многоквартирном доме обязаны заключить договор управления с управляющей организацией. В случае отказа от добровольного заключения договора управления многоквартирным домом, управляющая компания вправе обратиться в суд с исковым заявлением о понуждении к заключению договора управления многоквартирным домом. Договор управления многоквартирным домом заключается с управляющей организацией, имеющей лицензию на управление многоквартирным домом. Договор управления многоквартирным домом заключается в письменной форме или в электронной форме с использованием системы путем составления одного документа, подписанного сторонами. Обязанность по заключению договора управления многоквартирным домом для собственников жилых и нежилых помещений в этом доме вытекает из закона. Так, в соответствии с частью 4 статьи Гражданского кодекса Российской Федерации ГК РФ если сторона, для которой в соответствии с данным Кодексом или иными законами заключение договора обязательно, уклоняется от его заключения, другая сторона вправе обратиться в суд с требованием о понуждении заключить договор.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 14
  1. Лонгин

    На сколько такая система государственной помощи соответствует мировым и европейским стандартам социальных выплат?

  2. Василиса

    Ещё раз спасибо. Очень интересно. По последним фразам.

  3. Мартын

    Спасибо, что уделили время по телефону.(((

  4. npaterlerka

    Оборотни позорящие погоны Российского офицера!

  5. Марианна

    Пора им кастетом челюсти ломать.

  6. saifranolbo

    Я, спустя полгода нахожусь в шоке. Если тут сидят люди знающие, из моей истории вы нашли какие-либо нарушения?

  7. loctisi

    Здравствуйте!я взял кредит не малую сумму.кредит оформлен на меня,но еще один человек есть как гарант,так как у меня не хвотило сумма зарплаты.это микрокредитная организация типа банк.я не плачу,если не плотить то втрой человек будет плотить?потаму что я эти деньги не взял а второй человек взял как можно избегать?

  8. Леокадия

    Вообще не платить и довести до суда?

  9. Мира

    Этот налог должно платить государство заробитчанам, а не наоборот.

  10. Ангелина

    Прошу Вас прокомментировать правовую позицию Конституционного суда РФ по статье:

  11. Казимира

    1)правда ли это

  12. prejakdi

    Смутно себе представляю. двое вдруг захотели секса, ахи-охи и все такое и вдруг. ой, пиши сначала расписку. а где бумага, ручка ? а нет. ну тогда нужно сначала сходить в канцтовары. 😁😁😁😁

  13. Еремей

    Сука надо ЗАПРЕТИТЬ такие видосы, а то ПИДОРАСЫ будут от тюряги сбегать!

  14. cartiomach

    Вопрос такой,а это осг тоже будет моим при покупке этого дома,или это обман?

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных